ΦΙΡΜΑ, ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΣΟΥ

Καθημερινά επισκέπτονται το κατάστημα που εργάζεσαι δεκάδες, με εκατοντάδες πελάτες..

Όλοι αυτοί οι άνθρωποι μπαίνουν για κάποιον λόγο, συγκεκριμένα για να καλύψουν κάποιες ανάγκες τους.

Είτε εργάζεσαι σε κατάστημα τεχνολογίας, είτε σε κατάστημα ένδυσης, είτε σε τυροπιτάδικο, ο ανταγωνισμός είναι τις περισσότερες φορές μεγάλος και απειλητικός.

Άρα γιατί κάποιος να σε προτιμήσει, όταν στις περισσότερες των περιπτώσεων, τα προϊόντα που εμπορεύεσαι, είναι τα ίδια με των άλλων και οι τιμές χωρίς καμία ουσιαστική διαφορά;;

Πολύ απλά επειδή σε συμπαθεί, ίσως γιατί σε θεωρεί αυθεντία στο χώρο σου, η ακόμα περισσότερο γιατί σε εμπιστεύεται!!!

Εδώ λοιπόν αντιλαμβάνεσαι ότι πρέπει να δημιουργήσεις μία μάρκα… όχι αυτοκινήτου.. ούτε σαμπουάν.. μια μάρκα για τον εαυτό σου.. τη μάρκα <<ΕΣΕΝΑ>> .

Πρέπει να βρεις κάτι και να εξειδικευτείς πάνω σε αυτό..

Πχ : να αποκτήσεις εξαιρετικές γνώσεις επάνω στο προϊόν που εμπορεύεσαι ώστε οι πελάτες να έρχονται σε εσένα και να αγοράζουν από εσένα λόγο των γνώσεων που έχεις και της αξιοπιστίας σου.

Στην ουσία σε αυτή την περίπτωση ΔΕΝ πουλάς μόνο το προϊόν σου.

Πάνω απ όλα  εμπορεύεσαι τον εαυτό σου. Αυτό είναι το συγκριτικό σου πλεονέκτημα απέναντι στον αδίστακτο ανταγωνισμό..

Ακόμα και αν η τιμή είναι η ίδια η και χαμηλότερη ο καλεσμένος θα προτιμήσει εσένα γιατί εσένα θα εμπιστευτεί.

ΓΙΑΤΙ ΑΓΟΡΆΖΕΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ;

Σήμερα θα μιλήσουμε για τους παράγοντες που θα οδηγήσουν έναν πελάτη να πει το ΝΑΙ σε αυτό που του προτείνουμε!!!

Τι πρέπει να προσέξουμε ώστε να αγοράσει ο πελάτης ένα προϊόν από εμάς :

1. Να καταλαβαίνει τι αγόρασε. Πρέπει το προϊόν που έχει αποκτήσει, να είναι κατανοητό σε αυτόν και φυσικά να καλύπτει τις ανάγκες του. Για παράδειγμα δεν πρόκειται να πουλήσουμε βασιλικό πολτό αν πρώτα δεν του δώσουμε να καταλάβει τα οφέλη που θα έχει από την κατανάλωσή του.
2. Να βασίζεται σε εσάς. Η σχέση που δημιουργείται ανάμεσα σε πωλητή και πελάτη κατά την διάρκεια της πώλησης καθορίζει σε μεγάλο βαθμό και το αποτέλεσμα. Οπότε ο πελάτης μέσα σε ελάχιστο χρονικό πλαίσιο θα πρέπει να σε εμπιστευτεί, να σε συμπαθήσει να σε πιστέψει και να νιώσει άνετα με εσένα.
3. Δίκαια τιμή. ΔΕΝ είναι απαραίτητο πάντα να έχεις χαμηλές τιμές για να πουλήσεις, κάθε άλλο.. αν ο καλεσμένος σου νιώσει ότι το προϊόν που θα αποκτήσει αξίζει τα χρήματα που θα πληρώσει, τότε θα ξεπεράσεις εύκολα το σκόπελο της τιμής και θα πραγματοποιήσεις ακόμα μια επιτυχημένη πώληση.
4. Βλέπει το προϊόν σαν επένδυση. Αν ο πελάτης καταλάβει ότι το προϊόν που θα αποκτήσει από εσένα αποτελεί μια επένδυση,(πόσο μάλλον αν υπάρχει και η προοπτική αύξησης των κερδών του από αυτή), τότε θα το αρπάξει με κλειστά μάτια δίνοντας ελάχιστη σημασία στην τιμή.

Βάλε για πρόεδρος!!!

Μιλήσαμε για πολλά χαρακτηριστικά που πρέπει να αποκτήσεις και θα βελτιώσουν την απόδοσή σου στις πωλήσεις. Ένα ακόμα είναι η κοινωνικότητα.

Οι δημόσιες σχέσεις έπαιζαν ανέκαθεν τεράστιο ρόλο στην επαγγελματική εξέλιξη ενός ανθρώπου και στις περισσότερες περιπτώσεις καθοριστικό.

Θα μπορούσαμε να διαχωρίσουμε σε δύο κατηγορίες τις δημόσιες σχέσεις.

Α) Οι σχέσεις μας με άτομα της εταιρίας και

Β) Η σχέση μας με τους πελάτες και γενικώς τον ευρύτερο κοινωνικό περίγυρο.

Όταν έχουμε χτίσει μια σχέση εμπιστοσύνης με τους ανθρώπους που έχουμε εξυπηρετήσει τότε οι πιθανότητες να μας έρθουν πωλήσεις από σύσταση αυξάνονται αλματωδώς.

Επίσης, καλό θα είναι, να είμαστε χαμογελαστοί και ευδιάθετοι ακόμα και όταν πάμε να πάρουμε τον καφέ μας, στην καφετέρια δίπλα στην εργασία μας ή την τυρόπιτά μας στο φούρνο απέναντί.

Ίσως οι άνθρωποι που έχουν αυτές τις επιχειρήσεις και το προσωπικό τους, γίνουν πελάτες μας, και αν μείνουν ικανοποιημένοι υπάρχουν πολλές πιθανότητες να μας συστήσουν σε περισσότερο κόσμο.

Ας δώσουμε την ευκαιρία, ας προτρέψουμε τους συνανθρώπους μας να επισκεφτούν εμάς για να καλύψουν τις ανάγκες τους και όχι τον ανταγωνισμό.

Ας μοιράζουμε το χαμόγελο απλόχερα στους γύρω μας και ας αφήσουμε τα υπόλοιπα στη μαγεία της ύπαρξης.

Πρόσεχε μη σε γελάσει το μυαλό σου !

Ναι, είναι πολύ σημαντικό να πιστέψουμε στον εαυτό μας και στις δυνατότητές μας, να καταφέρουμε μεγάλα επιτεύγματα και να καρπωθούμε όλα τα οφέλη. Ηθικά και υλικά.

Το σημαντικότερο όλων, όμως, είναι να μην ξεχάσουμε από πού ξεκινήσαμε, τη διαδρομή που διασχίσαμε και τις δυσκολίες που αντιμετωπίσαμε στην προσπάθεια μας να φτάσουμε εδώ.

Δεν πρέπει να ξεγελαστούμε από τις επιβραβεύσεις και τα κατορθώματά μας. Έχουμε ακριβώς την ίδια αξία με το συνάνθρωπό μας.

Η διαφορετική εξέλιξη στην επαγγελματική μας πορεία έγκειται στο ότι εμείς κάναμε κάτι διαφορετικά. Ακολουθήσαμε κάποια συγκεκριμένα βήματα που μας δόθηκαν προς την επιτυχία και σε καμία περίπτωση δε σημαίνει ότι ο άλλος είναι κατώτερός μας.

Όπως είπαμε στην αρχή..

Να έχουμε σαν αρχή μας ότι αξίζουμε το ίδιο με όλους τους ανθρώπους γύρω μας. Αυτό που μας κάνει να ζούμε διαφορετικά είναι οι πράξεις μας και η ικανότητα προσαρμοστικότητας που έχουμε στις αλλαγές που γίνονται, όχι αυτό που είμαστε.

Αξίζουμε γιατί είμαστε μοναδικοί, νιώθουμε, αγαπάμε, κλαίμε, γελάμε, κάνουμε κάποιους ανθρώπους γύρω μας ευτυχισμένους, επιβιώνουμε από της ίδιες καταστροφές και τελειώνουμε με την ίδια μοναξιά που τελειώνουν όλα!

Γιατί οι πελάτες δε με επιλέγουν;

Ένα είναι σίγουρο..

 Ο πελάτης για να αγοράσει από εσένα θα πρέπει να του αρέσεις.

Μόνο τότε θα σε εμπιστευτεί, θα σε συμπαθήσει, και θα προβεί στην επιθυμητή ενέργεια. Αλλιώς θα βγει από το μαγαζί που εργάζεσαι και θα μπει στο διπλανό. Ο ανταγωνισμός είναι τεράστιος στις μέρες μας και γι' αυτό πρέπει να προσέχουμε μέχρι και την τελευταία λεπτομέρεια, πόσο μάλλον το θέμα της εμφάνισης που θεωρείται αυτονόητο.

Δεν εννοώ φυσικά να μοιάζεις στην Angelina Jolie ούτε στον Βrad Pitt. Αυτό που σου λέω είναι ότι πρέπει να είσαι καθαρός, ξυρισμένος ή με ένα περιποιημένο μουσάκι αν πρόκειται για άντρα, να έχεις περιποιημένα μαλλιά, καθαρά και κομμένα νύχια .Τα ρούχα σου θα πρέπει να είναι και αυτά καθαρά και σιδερωμένα. Αν πρέπει να φοράς μια στολή η ένα ταμπελάκι βάσει της πολιτικής της εταιρίας δε θα πρέπει να τα ξεχνάς.

Σκέψου το απλά, θα πήγαινες να σε εξυπηρετήσει εσένα κάποιος, μέρες αξύριστος, με τα μαλλιά λαδωμένα, το παντελόνι σκισμένο, και με το νύχι φαγωμένο;; Ή μήπως θα προτιμούσες τον διπλανό πωλητή με το περιποιημένο μουσάκι, το σωστά κουρεμένο και κυρίως καθαρό μαλλί και το αξιοπρεπές παρουσιαστικό; Με ότι αυτό σημαίνει…

Οι παλιοί έλεγαν ότι η καθαριότητα είναι η μισή αρχοντιά. Και είχαν δίκιο. Όταν είσαι καθαρός και περιποιημένος δείχνεις ότι σέβεσαι πάνω από όλα τον εαυτό σου, δείχνεις ότι έχεις αξιοπρέπεια και αυτοεκτίμηση, στοιχεία σημαντικά για να σε εμπιστευτεί ο πελάτης και να σε επιλέξει για την αγορά του.

Κάτι που κάθε επιτυχημένος πωλητής πρέπει να γνωρίζει...

Η θέληση είναι η κινητήριος δύναμη όλων μας. Η δύναμη που μας επιτρέπει να φέρνουμε σε πέρας, τις δύσκολες αποστολές που μας ανατίθενται, με πλήρη επιτυχία.

Η λαχτάρα που έχουμε για να φτάσουμε ψηλά και να καταξιωθούμε στην επαγγελματική μας ζωή, είναι η μόνη μας δύναμη, όταν ξεκινάμε το ανέβασμα στα γλιστερά σκαλοπάτια της πορείας μας προς την επιτυχία.

Ο μόνος τρόπος για να φτάσουμε ψηλά στο επάγγελμα που δραστηριοποιούμαστε, είναι να αγαπάμε με όλη την δύναμη της καρδιάς μας, με όλο μας το είναι, αυτό που κάνουμε.

Το όπλο μας είναι το πάθος, η θέληση, η πίστη στον εαυτό μας. Και οι σφαίρες μας η υπομονή, η επιμονή και η προσπάθεια…

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση που απουσιάζουν αυτά τα συναισθήματα, δε θα καταφέρουμε κάτι ιδιαίτερο και απλά θα έχουμε μια δουλειά την οποία θα κάνουμε μόνο για βιοποριστικούς σκοπούς. Όχι ότι αυτό είναι κακό, ειδικά στις μέρες που διανύουμε, που μόνο και μόνο η ύπαρξη εργασίας είναι ευλογία.

Αλλά δε θα πρέπει να τρέφουμε φρούδες ελπίδες ότι αν δε βλέπουμε τη δουλειά μας, σαν μια ευχάριστη και εποικοδομητική διαδικασία θα πετύχουμε μεγάλα επιτεύγματα.

Σίγουρα θα υπάρξουν πολλές στιγμές πίκρας και απογοήτευσης, πολλές στιγμές εκνευρισμού και έντασης, όμως με τις σφαίρες μας θα τις ξεπεράσουμε. Ο δρόμος της ε π ι τ υ χ ί α ς θα είναι δύσβατος, αλλά ταυτόχρονα και δικιά μας υπόθεση.